Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gegenstand und Anwendungsbereich der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Koniaris Stones und dem Kunden. Diese AGB ist Bestandteil jedes Vertrages zwischen Edelstein-Versand.ch und dem Kunden. Diese AGB's gelten aussschliesslich für Käufe über meinen Internetshop. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam
Angebot
Die Preise in meinen Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.
Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.
Es steht mir jederzeit zu eine Bestellung mit offensichtlich falschen Preisen im Shop abzulehnen.
Lieferung und Versandkosten
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz.
Bestellungen werden in der Regel am Folgetag der Bestellung ausgeliefert. Ausnahme bei meiner Abwesenheit.
In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Ich bin stets bemüht die genannten Lieferfristen einzuhalten, die Ware sorgfälltig zu verpacken und schnellstmöglich zu liefern.
Ich verrechne für eine A-Postlieferung sFr. 10.--, für eine B-Postlieferung sFr. 8.--. Dies gilt für Sendungen bis 2kg. In diesem Preis ist die Verpackung und der Versand enthalten.
Preise / Zahlung / Zahlungsverzug
Da ich nur die Schweiz beliefere aktzeptiere ich nur Schweizer Franken (CHF)
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Vorauszahlung per Banküberweisung 10% Danke-Rabatt
- TWINT, sofort zahlbar mit QR Code, 10% Danke-Rabatt
- PayPal 5% Danke-Rabatt
- Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen netto, bis CHF 150
Vorkassenzahlung
Bitte umgehend auf Konto welches auf der Bestellbestätigung (unten) angegeben ist überweisen. Wenn nach ca. 3 Arbeitstagen das Geld nicht auf unserem Konto ist senden wir per E-Mail eine Erinnerung um sicher zu gehen dass Sie es nicht vergessen haben. Nach weiteren 3 Arbeitstagen wird die Bestellung storniert. Bei mehrmaligen Stornierungen beim selben Kunden behalten wir uns vor diesen zu sperren.
PayPal Zahlungen
Um mit PayPal bezahlen zu können benötigen Sie ein Konto bei PayPal. Nach der Bestellung können Sie dann sofort bezahlen und wir können versenden. PayPal ist der schnellste Weg und wenn es eilt ideal.
Kreditkartenzahlungen
Kreditkartenzahlungen werden über einen 3. Anbieter abgewickelt. Ich erhalte die Bestellung erst nachdem sie bezahlt haben und kann somit umgehend auch versenden. Es gelangen Niemals Kreditkartendaten bis zu mir, die sind in sicherer Verwahrung dieses Bankinstituts welche die Zahlung abwickelt.
Twint Zahlungen
Bitte führen Sie diese unmittelbar nach der Bestellung aus, damit ich es gut zuordnen kann. Ich erhalte keine Namen übermittelt (Datenschutzgründe) und kann daher die Zahlungen einfacher zuordnen wenn sie zeitnah ausgeführt werden.
Offene Rechnungen
Ist eine Rechnung noch unbezahlt, erfolgt eine Folgelieferung erst wenn die ausstehende Rechnung bezahlt wurde. Dies gilt auch für Rechnungen welche noch in der Zahlungsfrist sind. Sobald die Altrechnung beglichen wurde, versenden wir sofort die Neubestellung.
Bei Rechnungsverzug wird folgender Betrag fällig:
für die erste Mahnung CHF 5.--
für die zweite Mahnung CHF 10.--
Ich gebe mir Mühe meine Kundschaft schnell und zuvorkommend zu beliefern. Genau das erwarte ich auch von meinen Kunden wenn es um die Bezahlung offener Rechnungen geht. Wer nicht bezahlt wird von mir nicht mehr beliefert. Unbezahlte Beträge werden betrieben, auch die Kleinen!
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert bezieht sich auf die Summe der Produkte OHNE Versandkosten.
Mindestbestellwert bedeutet WARENWERT.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Edelstein-Versand.ch
Garantie
Edelstein-Versand.ch liefert nur neue Produkte und Produkte aus handarbeitlicher Herstellung. Garantieansprüche bestehen nicht. Allerdings lass ich natürlich mit mir reden wenn etwas kurz nach dem Kauf kaputt geht. Bitte nehmen Sie in dem Fall per E-Mail Kontakt mit mir auf.
Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von Koniaris Stones ausgeschlossen.
Retouren
Auf Schmuck besteht kein Rückgaberecht ausser bei Mängeln! Werden Artikel trotzdem zurück geschickt muss ich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 erheben. Artikel welche gebraucht aussehen oder nicht in Originalzustand sind, sind zu 100% zur Zahlung fällig.
Mängel
Mängel nach Erhalt der Artikel sind unverzüglich zu melden und unverzüglich an Edelstein-Versand.ch retournieren. Artikel welche 7 Tage nach der Auslieferung nicht bei uns eingegangen sind gelten als Mangelfrei! Bei Rücksendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei Edelstein-Versand.ch ankommen.
Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:
- Produkte, welche nicht bei Edelstein-Versand.ch gekauft worden sind
- nicht komplette Produkte
- Beschaffungsprodukte
- Verbrauchsmaterial welches schon angebraucht ist.
Gefällt Ihnen ein Schmuckstück so gar nicht, nehmen Sie bitte mit uns per E-Mail Kontakt auf. In Absprache nehmen wir auch Neuartikel zurück, aber dazu brauchen Sie eine Rücksendungsnummer welche wir Ihnen zuteilen werden.
Datenschutz
Koniaris Stones verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten, die über das Internet auf unserer Website empfangen werden. Für einige unserer Dienstleistungen werden persönliche Daten unserer Nutzer gesammelt, z.B. bei Shop-Bestellungen oder Adressänderungen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kundendaten zu verwalten. Diese Daten werden werden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Angabe Ihrer E-Mail Adresse wird zur Benutzung des Online-Shops und des Feedback-Formulars verlangt. Diese dient uns ausschliesslich dazu, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Unter keinen Umständen geben wir Ihre E-Mail Adresse an Dritte weiter! Wir erstellen keine persönlichen Profile unserer Besucher über ihr Surfverhalten. Es werden allgemeine Informationen mitprotokolliert, wie z.B. um wieviel Uhr welche Seite von Edelstein-Versand.ch aufgerufen wurde oder welches die häufig genutzten Services sind, aber nicht welche Person es war. Diese Daten werden jedoch nicht an dritte weitergeleitet und lediglich zu statistischen Zwecken ausgewertet sowie zum Ausbau der Dienstleistungen genutzt.
Sie erhalten von mir ab und zu eine Informations-E-Mail. Es werden pro Jahr maximal 12 Mails an Sie versendet . Sie können sich wenn Sie dies nicht wünschen nach der ersten Mail selbstständig per E-Mail austragen.
Sonstige Vereinbarungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt.
Spezielles
Personen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche und unterschriebene Bestätigung ihrer gesetzlichen Vertreter damit sie bestellen dürfen. Danke für das Verständnis.
Mit der Akzeptanz der AGB bescheinigen Sie dass Sie 18 Jahre alt sind.
Die Preise wurden nach bestem Wissen und Gewissen in den Shop eingetragen. Aber auch hier können sich Fehlerteufel einschleichen. Ist ein Preis offensichtlich falsch, so dass es auch dem Kunden auffallen kann, behalten wir uns vor den Preis zu korrigieren und den Kunden zu informieren. Wir bitten jeden Kunden bei Preisunsicherheit erst mit uns Rücksprache zu nehmen.
Kontakt:
Bei Fragen dürfen Sie uns gerne kontaktieren
E-Mail: admin@edelstein-versand.ch
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