Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gegenstand und Anwendungsbereich der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Koniaris Stones und dem Kunden. Diese AGB ist Bestandteil jedes Vertrages zwischen Edelstein-Versand.ch und dem Kunden. Diese AGB's gelten aussschliesslich für Käufe über meinen Internetshop. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam

Angebot

Die Preise in meinen Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.

Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.

Es steht mir jederzeit zu eine Bestellung mit offensichtlich falschen Preisen im Shop abzulehnen.

Lieferung und Versandkosten

Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Bestellungen werden in der Regel am Folgetag der Bestellung ausgeliefert. Ausnahme bei meiner Abwesenheit.

In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Ich bin stets bemüht die genannten Lieferfristen einzuhalten, die Ware sorgfälltig zu verpacken und schnellstmöglich zu liefern.

Ich verrechne für eine A-Postlieferung sFr. 10.--, für eine B-Postlieferung sFr. 8.--. Dies gilt für Sendungen bis 2kg. In diesem Preis ist die Verpackung und der Versand enthalten.

Preise / Zahlung / Zahlungsverzug

Da ich nur die Schweiz beliefere, akzeptiere ich nur Schweizer Franken (CHF)

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• TWINT
• Kreditkarten: VISA, Mastercard und American Express
• Post Finance Card
• PayPal
• Vorauskasse
• Rechnung

Twint Zahlungen

Wenn Du TWINT als Zahlungsoption wählst, wirst Du durch den Prozess geführt. Das Einzige was Du benötigst ist ein eigenes TWINT-Konto dass mit der TWINT-App verbunden ist.

Kreditkartenzahlungen

Kreditkartenzahlungen werden über einen 3. Anbieter abgewickelt. Ich erhalte die Bestellung erst nachdem sie bezahlt wurde und kann somit umgehend auch versenden. Es gelangen Niemals Kreditkartendaten bis zu mir, die sind in sicherer Verwahrung dieses Bankinstituts welche die Zahlung abwickelt.

Vorkassenzahlung

Bitte umgehend auf Konto welches auf der Bestellbestätigung (unten) angegeben ist überweisen. Wenn nach ca. 3 Arbeitstagen das Geld nicht auf unserem Konto ist senden wir per E-Mail eine Erinnerung um sicher zu gehen dass Sie es nicht vergessen haben. Nach weiteren 3 Arbeitstagen wird die Bestellung storniert. Bei mehrmaligen Stornierungen beim selben Kunden behalten wir uns vor diesen zu sperren.

PayPal Zahlungen

Um mit PayPal bezahlen zu können benötigen Sie ein Konto bei PayPal. Nach der Bestellung können Sie dann sofort bezahlen und wir können versenden. PayPal ist der schnellste Weg und wenn es eilt ideal.

Offene Rechnungen

Besteht eine offene Rechnung, erfolgt eine Folgelieferung erst wenn die ausstehende Rechnung bezahlt wurde. Dies gilt auch für Rechnungen welche noch in der Zahlungsfrist sind. Sobald die Altrechnung beglichen wurde, versende ich umgehend die Neubestellung.

Bei Rechnungsverzug wird folgender Betrag fällig:

für die erste Mahnung CHF 5.--

für die zweite Mahnung CHF 10.--

Ich gebe mir Mühe meine Kundschaft schnell und zuvorkommend zu beliefern. Genau das erwarte ich auch von meinen Kunden wenn es um die Bezahlung offener Rechnungen geht. Wer nicht bezahlt wird von mir nicht mehr beliefert. Unbezahlte Beträge werden betrieben, auch die Kleinen!

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert bezieht sich auf die Summe der Produkte OHNE Versandkosten.

Mindestbestellwert bedeutet WARENWERT.

Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum von Edelstein-Versand.ch

Garantie

Edelstein-Versand.ch liefert nur neue Produkte. Diese sind von mir zum Teil eingekauft oder wurden in meinem Atelier oder meiner Schleifwerkstatt selber hergestellt. Garantieansprüche bestehen nicht grundsätzlich. Allerdings lass ich natürlich mit mir reden wenn etwas kurz nach dem Kauf kaputt geht und ersichtlich ist dass es sich um einen Material- oder Fertigungsfehler handelt. Bitte nimm Sie in dem Fall per E-Mail Kontakt mit mir auf.

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von Koniaris Stones ausgeschlossen.

Retouren

Auf Schmuck besteht kein Rückgaberecht ausser bei Mängeln! Werden Artikel trotzdem zurück geschickt muss ich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 erheben. Artikel welche gebraucht aussehen oder nicht in Originalzustand sind, sind zu 100% zur Zahlung fällig.

Mängel

Mängel nach Erhalt der Artikel sind unverzüglich zu melden und unverzüglich an Edelstein-Versand.ch retournieren. Artikel welche 7 Tage nach der Auslieferung nicht bei mir eingegangen sind gelten als Mangelfrei! Bei Rücksendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei Edelstein-Versand.ch ankommen.

Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:

• Produkte, welche nicht bei Edelstein-Versand.ch gekauft worden sind
• nicht komplette Produkte
• Beschaffungsprodukte
• Verbrauchsmaterial welches schon angebraucht ist.

Gefällt Dir ein Schmuckstück so gar nicht, nimm bitte mit mir per E-Mail Kontakt auf. In Absprache nehme ich auch Neuartikel zurück, aber dazu brauchst Du eine Rücksendungsnummer welche ich Dir zuteilen werden.

Datenschutz

Koniaris Stones verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten, die über das Internet auf unserer Website empfangen werden. Für einige unserer Dienstleistungen werden persönliche Daten unserer Nutzer gesammelt, z.B. bei Shop-Bestellungen oder Adressänderungen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kundendaten zu verwalten. Diese Daten werden werden nicht an Dritte weitergegeben.

Die Angabe Deiner E-Mail Adresse wird zur Benutzung des Online-Shops und des Feedback-Formulars verlangt. Diese dient uns ausschliesslich dazu, mit Dir in Kontakt zu treten. Unter keinen Umständen gebe ich Deine E-Mail Adresse an Dritte weiter! Ich erstelle keine persönlichen Profile meiner Besucher über Dein Surfverhalten. Es werden allgemeine Informationen mit protokolliert, wie z.B. um wieviel Uhr welche Seite von Edelstein-Versand.ch aufgerufen wurde oder welches die häufig genutzten Services sind, aber nicht welche Person es war. Diese Daten werden auch nicht an dritte weitergeleitet und lediglich zu statistischen Zwecken ausgewertet sowie zum Ausbau der Dienstleistungen genutzt.

Du erhältst von mir ab und zu eine Informations-E-Mail. Es werden pro Jahr maximal 12 Mails an Dich versendet . Du kannst Dich wenn Du es nicht möchtest jederzeit selbstständig per E-Mail austragen. Den Link und die Anleitung dazu findest Du in den Mailings ganz unten.

Sonstige Vereinbarungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt.

Spezielles

Personen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche und unterschriebene Bestätigung ihrer gesetzlichen Vertreter damit sie bestellen dürfen. Danke für das Verständnis.

Mit der Akzeptanz der AGB bescheinigst Du dass Du 18 Jahre alt bist.

Die Preise wurden nach bestem Wissen und Gewissen in den Shop eingetragen. Aber auch hier können sich Fehlerteufel einschleichen. Ist ein Preis offensichtlich falsch, so dass es auch dem Kunden auffallen kann, behalte ich mir vor den Preis zu korrigieren und den Kunden zu informieren. Ich bitten jeden Kunden bei Preisunsicherheit erst mit mir Rücksprache zu nehmen.

Kontakt:

Bei Fragen darfst Du mich gerne kontaktieren

E-Mail: admin@edelstein-versand.ch

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